Единая платформа контактного центра для поддержки работы оперативных служб и оказания общественных услуг

Жителям стало доступно новое мобильное приложение 112 Latvija и сайт 112.lv 13 29.02.2024

Для того, чтобы сократить время от звонка жителя до получения помощи от оперативных служб, реализован проект Европейского фонда регионального развития (ERAF) «Единая платформа контактного центра для поддержки работы оперативных служб и оказания общественных услуг». Проект улучшит обработку звонков на единый номер экстренного вызова 112, управление ресурсами и обмен информацией между оперативными службами. Кроме того, для информирования и просвещения жителей о номере телефона 112 и о том, как действовать при различных угрозах, разработано новое приложение 112 Latvija и сайт www.112.lv.